职位描述
任职要求:
1、大专以上学历,男170cm以上,女160cm以上,形象较好,能适应倒班工作;
2、熟悉中软系统。
3、爱岗敬业,具有良好的团队协作精神;
4、善于沟通,能熟练使用英语进行交流;
5、有相关岗位工作经验两年以上,有前厅管理经验优先。
岗位职责:
1.负责酒店前台的经营管理工作,确保接待、问询等服务项目的服务质量,协助前台经理,保证前台各项工作的顺利进行。
2.在前台经理的领导下,负责前台的管理工作,直接向前台经理负责。
3.按照业务要求和工作程序,督导接待处、问询处的业务运行