岗位职责
1. 通过淘宝、京东的平台聊天工具,在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问;
2.主动向顾客推荐合适的商品,促进顾客成交;
3.核对订单信息和客户信息,确保
数据的准确性 ;
4. 挽留客户,维护店铺的指标,关注回访客户并处理中差评事项;
5.
其他主管交办的事项。
任职资格
1. 大专及以上学历;接受应届毕业生或小白。
2. 电脑打字速度在每分钟60个字以上;
3.善于沟通,主动学习意识强;
4. 亲和力强,个性开朗,有责任心和耐心;
5.有工作经验者优先。
工作时间:
早班:8:00-16:00 晚班:15:30-23:30,轮班制;晚班有打车补贴。
薪资及福利:
月薪5000-8000;底薪+绩效+提成+奖金+全勤奖;
年度调薪;
节日礼品;
生日礼金;
下午茶及部门聚餐;
团建活动等