昌平招聘

昌平南口招聘京鲁家常菜炒锅2名，工资8500，占板1名，工资7000，帮厨大姐1名，工资5000，。

北京市昌平区高德地图总部堂食档口招聘：现招烧腊大工一名，工资8000—8500，烧腊小工5000—5500月休六天，工资准时，包吃包住。

盒马店员6500-12000/月+管住 全北京就近安排，每周可预支1000 （春节4天三薪，留年2200以上福利） 【人员要求】18-40岁，男女都要，不能有案底不能是黑户，必须留年 【工作内容】超市商品分拣、打包、理货 【工作时间】 07∶00-19∶00 08∶00-20∶00 09∶00-21∶00 【薪资待遇】首月有薪资保护3900，计件高于3900取高发放，新人一周左右熟悉库位，熟悉后首月一般在6000左右，后续正常拣货节奏人均薪资7500以上 【岗位单价】分拣最低0.25元/件，拣货打包一体1.18元/单，打包最低0.49元/件，理货、补货0.8元每个品 【福利待遇】 11月16日-2月15日这八家店入职全职员工且在岗时间满一个月的，宿舍可免费住3个月，从第四个月开始扣房租900/月，不住宿的有房补900/月 【店面需求】全区就近安排

招聘配菜一名，工资8000上班12小时，过年不回家，张川老板，会点拉面的最好，地址昌平区西三旗，微信同号。

昌平宴会中心，新接项目招聘，要求人品端正，手艺一定要好的人员，手艺一定要好，炒锅9000元凉菜9000元蒸箱9000元汲厨，说牟涛介绍。

上班地址：上海市静安区昌平路219号上班时间：做二休二，早7点半-晚8点半招聘岗位：值班电工（2位兼职）薪资：6千-6千5，根据能力定薪资1.年龄要求：年龄45岁以内（超龄勿扰），有高压电工证。2.有高端住宅商业综合体工作经验优先有意向可直接电话联系孙经理

1、有经验的，一来就能做事的 年龄 区域 薪资不设上限 2、没经验的，有野心 敢做的，培养为主 3、学医、护、药等相关专业薪资根据个人面试情况不固定

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北京市昌平区超市找主食全活替班，10-15天左右，活不重，人走账清。微信同号。

昌平区大鸭梨招聘家常菜师傅，4天休息，8000到8500，宿舍环境好设施齐全，，没人接加微信。

北京昌平外卖店招后厨1名，要求：年龄25-40岁，男女不限，身体健康，勤快爱干净，好沟通，春节不回家，微信同号。

北京昌平北七家招成手饺子工6500左右，月休两天，另找饺子帮忙240一天，半个月、一个月均可，。

招聘东北菜厨师一名 （主打外卖带堂食）工资10000后厨女工一名5000长期合作地址：北京昌平区。

招聘政府单位门岗保安1人管住不管吃，吃有单位食堂便宜伙食极好。每天站三个小时岗230一天要求必须有保安证，要开具无犯罪记录证明。应聘要求：年纪40岁以下身高175以上体态均匀面试地址：上海市静安区昌平路1036号欢迎劳务送人

人员管理 员工招聘与培训 根据药店的业务需求，制定招聘计划并负责招聘合适的员工，包括药师、营业员等。例如，在招聘营业员时，注重考察其沟通能力、医药基础知识和服务意识。 组织新员工入职培训，内容涵盖药店规章制度、药品知识、销售技巧、顾客服务规范等。定期开展在职员工培训，提升员工专业技能，如安排药师进行药品新剂型、新用途的知识讲座，组织营业员参加销售话术与顾客投诉处理技巧的培训课程。 工作安排与绩效考核 合理安排员工的工作岗位和班次，确保药店在营业时间内各岗位人员充足、工作有序。例如，根据客流量高峰时段（如早晚居民购药高峰期）合理调配收银、导购和药学服务人员。 建立科学的绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估，包括销售业绩、服务质量、药品管理准确性等方面。依据考核结果给予奖励或提出改进意见，激励员工提高工作效率和质量。比如，对月销售业绩突出且顾客满意度高的员工给予奖金激励，对药品盘点经常出错的员工进行一对一辅导并制定改进计划。 二、商品管理 药品采购与库存控制 分析药店销售数据和市场趋势，制定药品采购计划，确保药品品种齐全、供应及时。与供应商进行谈判，争取优惠的采购价格、良好的供货条件和售后服务。例如，根据流感季节的来临，提前增加抗流感药物的采购量，并与供应商协商缩短供货周期。 监控药品库存水平，设定安全库存预警线，避免缺货或积压。定期进行库存盘点，做到账物相符，对近效期药品及时采取促销或退货等处理措施。比如，每月进行一次全面库存盘点，将效期在 6 个月以内的药品列为重点监控对象，通过降价促销、与供应商协商换货等方式减少损失。 商品陈列与质量管理 设计并优化药店的商品陈列布局，按照药品分类（如处方药与非处方药、内服药与外用药、中药与西药等）、功能主治、畅销程度等因素进行陈列，方便顾客选购。例如，将常用的感冒药、退烧药等放在显眼且易于拿取的位置，将保健品集中陈列在一个区域并设置促销展示架。 严格遵守药品质量管理法规，确保店内药品的质量安全。监督员工做好药品的验收、储存、养护工作，如检查药品的包装完整性、标签清晰度，控制药品储存环境的温度、湿度等条件，定期对药品进行质量检查并记录。 三、销售与顾客服务 销售目标制定与达成 根据药店的历史销售数据、市场动态和公司要求，制定月度、季度和年度销售目标，并分解到每个员工和各个品类药品。通过制定促销计划、激励员工销售积极性等措施，努力达成销售目标。例如，针对某类慢性病用药开展买赠促销活动，鼓励员工向顾客推荐高毛利且有治疗需求的药品，定期分析销售数据，找出销售差距并调整销售策略。 顾客服务提升 建立良好的顾客服务体系，培训员工以热情、专业、耐心的态度接待顾客，解答顾客关于药品使用、功效、禁忌等方面的疑问。处理顾客投诉和纠纷，确保顾客满意度。例如，要求员工在顾客进门时主动问候，在顾客咨询药品时详细介绍用法用量和注意事项，对于顾客投诉的药品质量问题及时跟进处理，给予顾客合理的补偿和解决方案。 四、财务管理 预算与成本控制 参与制定药店的年度财务预算，包括采购成本、员工薪酬、租金、水电费等各项支出预算。在日常运营中，严格控制成本费用，避免不必要的开支。例如，在采购药品时对比不同供应商的价格和质量，选择性价比高的产品；合理安排员工加班，减少加班费用支出；倡导节约水电，降低运营成本。 财务报表分析 定期审核药店的财务报表，如销售报表、库存报表、费用报表等，分析经营数据，找出盈利点和亏损点，为经营决策提供依据。例如，通过分析销售报表发现某类药品销售额增长迅速但毛利较低，考虑与供应商重新谈判价格或调整销售策略以提高盈利能力；根据费用报表找出成本超支的项目并制定改进措施。

v一、患者接待与引导 礼貌问候与初步接待 患者踏入门诊时，前台人员应立即起身，面带微笑，用热情、友好且专业的态度向患者致以问候，如 “您好，欢迎光临我们的门诊，请问有什么可以帮助您？” 让患者感受到关怀与尊重，营造良好的就医氛围。 主动询问患者的就诊需求，了解其是初诊还是复诊。对于初诊患者，耐心引导其进行基本信息登记，包括姓名、性别、年龄、联系方式、家庭住址等，确保信息准确完整，以便后续建立病历档案和联系沟通。例如，递上信息登记表，并详细解释填写要求，协助患者填写不明白的部分。 挂号分诊协助 根据患者的症状和需求，初步判断应挂的科室，并为患者提供挂号指导。向患者介绍不同科室的诊疗范围和医生特长，帮助患者选择合适的医生，如 “如果您是咳嗽、发热等呼吸道问题，建议您挂呼吸内科，我们的李医生在这方面有很丰富的经验”。同时，熟练操作挂号系统，为患者快速办理挂号手续，发放挂号凭证，并告知患者就诊的楼层和科室位置，如 “您的挂号已成功，在三楼的呼吸内科，您可以乘坐左边的电梯上去，出电梯后右转就能看到科室了”。 引导患者就诊 对于已经挂号的患者，清晰指引其前往相应科室候诊区等待就诊。如果门诊布局较为复杂，可亲自带领患者前往，确保患者不会迷路或耽误时间。在引导过程中，还可以向患者介绍门诊的一些基本设施和服务，如卫生间、饮水机、自助缴费机的位置等，方便患者在候诊期间使用。例如，“这边请，我带您去口腔科候诊区，候诊的时候如果您需要喝水，饮水机就在那边角落”。

凭证填制与审核 根据企业发生的经济业务事项，如采购、销售、费用支出等，准确填制记账凭证。这要求对各类原始凭证（发票、收据、合同等）进行严格审核，确保其真实性、合法性、完整性和准确性。例如，在审核采购发票时，要检查发票抬头是否为本企业名称、发票内容是否与实际采购业务相符、金额计算是否正确、发票盖章是否规范等。只有审核无误的原始凭证才能作为记账依据，按照会计准则和企业会计制度的要求，编制记账凭证，确定会计分录，记录相关会计科目和金额。 账簿登记与管理 依据审核无误的记账凭证，按照会计科目分类，将经济业务逐笔登记到总账、明细账等各类账簿中。在登记过程中，要做到字迹工整、数字准确、摘要清楚，确保账簿记录的完整性和连续性。例如，对于每一笔销售收入，要在主营业务收入明细账中详细记录销售日期、客户名称、销售产品或服务的种类、金额等信息；同时，在应收账款明细账中登记相应的客户欠款情况，便于跟踪和管理企业的债权债务。定期对账簿进行结账和对账工作，确保总账与明细账、日记账等账簿之间的金额相符，账实相符（如银行存款日记账与银行对账单核对相符）。 财务报表编制 按照规定的时间周期（月度、季度、年度）编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。编制财务报表时，要依据总账和明细账的期末余额及相关数据，运用正确的会计报表编制方法和格式。例如，资产负债表是根据 “资产 = 负债 + 所有者权益” 的会计恒等式，将企业的资产、负债和所有者权益项目进行分类列示，反映企业在特定日期的财务状况；利润表则是按照收入减去费用等于利润的原则，汇总企业一定时期内的营业收入、营业成本、期间费用等项目，计算得出企业的净利润或净亏损情况。在编制过程中，要对报表数据进行认真核对和分析，确保报表数据的准确性和合理性，能够真实反映企业的财务状况、经营成果和现金流量情况。同时，根据企业内部管理和外部监管的要求，编制相关的财务报表附注，对报表中的重要项目、会计政策变更、重大事项等进行详细说明和解释。凭证填制与审核 根据企业发生的经济业务事项，如采购、销售、费用支出等，准确填制记账凭证。这要求对各类原始凭证（发票、收据、合同等）进行严格审核，确保其真实性、合法性、完整性和准确性。例如，在审核采购发票时，要检查发票抬头是否为本企业名称、发票内容是否与实际采购业务相符、金额计算是否正确、发票盖章是否规范等。只有审核无误的原始凭证才能作为记账依据，按照会计准则和企业会计制度的要求，编制记账凭证，确定会计分录，记录相关会计科目和金额。 账簿登记与管理 依据审核无误的记账凭证，按照会计科目分类，将经济业务逐笔登记到总账、明细账等各类账簿中。在登记过程中，要做到字迹工整、数字准确、摘要清楚，确保账簿记录的完整性和连续性。例如，对于每一笔销售收入，要在主营业务收入明细账中详细记录销售日期、客户名称、销售产品或服务的种类、金额等信息；同时，在应收账款明细账中登记相应的客户欠款情况，便于跟踪和管理企业的债权债务。定期对账簿进行结账和对账工作，确保总账与明细账、日记账等账簿之间的金额相符，账实相符（如银行存款日记账与银行对账单核对相符）。 财务报表编制 按照规定的时间周期（月度、季度、年度）编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。编制财务报表时，要依据总账和明细账的期末余额及相关数据，运用正确的会计报表编制方法和格式。例如，资产负债表是根据 “资产 = 负债 + 所有者权益” 的会计恒等式，将企业的资产、负债和所有者权益项目进行分类列示，反映企业在特定日期的财务状况；利润表则是按照收入减去费用等于利润的原则，汇总企业一定时期内的营业收入、营业成本、期间费用等项目，计算得出企业的净利润或净亏损情况。在编制过程中，要对报表数据进行认真核对和分析，确保报表数据的准确性和合理性，能够真实反映企业的财务状况、经营成果和现金流量情况。同时，根据企业内部管理和外部监管的要求，编制相关的财务报表附注，对报表中的重要项目、会计政策变更、重大事项等进行详细说明和解释。

一、文件与资料管理 文件收发与登记 负责公司各类文件、信件、传真、邮件等的接收、登记和分发工作。在收到文件时，要仔细核对文件的名称、编号、日期、发文单位等信息，并在文件收发登记簿上详细记录，包括文件的基本信息、接收时间、接收人等。例如，收到来自供应商的合同文件，要登记合同编号、供应商名称、合同签订日期以及涉及的业务内容等关键信息，然后按照公司内部的文件流转流程，将文件及时分发给相关部门或人员，并要求收件人签字确认，确保文件传递的准确性和可追溯性。 文件整理与归档 对公司的各类文件资料进行分类整理和归档保存。根据文件的性质、部门、年份等因素，建立合理的文件分类体系，如按照行政文件、财务文件、业务文件等大类别进行划分，再在每个类别下细分具体的文件夹或档案盒。定期对文件进行整理，将已处理完毕的文件按照规定的顺序和编号进行装订成册，放入相应的档案柜中妥善保管。例如，将每月的财务报表按照时间顺序整理好，装入专门的财务档案袋，并在档案袋上标注清楚报表的月份、年份以及所属部门等信息，以便日后查询和检索。同时，要建立文件索引目录，方便快速查找所需文件，提高工作效率。 文件保管与保密 妥善保管公司的文件资料，确保文件的安全和完整性。采取必要的防火、防潮、防虫、防盗等措施，如将文件存放在专门的防火文件柜中，定期对档案库进行检查和清理，防止文件因自然或人为因素受到损坏或丢失。严格遵守公司的保密制度，对涉及商业秘密、机密信息的文件要特别谨慎处理，严禁未经授权的人员接触和查看。例如，对于公司的新产品研发计划、客户名单等敏感文件，要设置严格的访问权限，只有相关的研发人员、高层管理人员等经过授权的人员才能查阅，并且在查阅过程中要进行登记记录，防止信息泄露。

热情问候与引导 当顾客进入药店时，店员应立即面带微笑，主动热情地向顾客打招呼，如 “您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您？” 以亲切友好的态度让顾客感受到被重视和欢迎，营造良好的购物氛围。通过观察顾客的神情和动作，初步判断顾客的需求，若是顾客表现出迷茫或困惑，主动上前询问并引导其前往相应的药品区域。例如，如果看到顾客在保健品区徘徊，可上前询问：“您是想了解一些保健养生的产品吗？我可以给您介绍一下。” 需求了解与解答 耐心倾听顾客对药品或健康产品的需求描述，无论是常见疾病的用药咨询，还是保健养生方面的疑问，都要给予专注的聆听。对于顾客提出的问题，运用专业的医药知识进行准确、详细的解答。例如，顾客询问某种感冒药的功效和适用症状，店员应清楚地告知该药品的主要成分、针对的感冒类型（如风热感冒或风寒感冒）、用法用量、可能的不良反应以及注意事项等。如果顾客提到身体的一些不适症状但不确定该用什么药，店员需通过进一步询问症状的细节（如疼痛的部位、程度、是否伴有其他症状等），结合自身的专业判断，为顾客推荐合适的药品或建议其就医进一步诊断。 二、药品销售与推荐热情问候与引导 当顾客进入药店时，店员应立即面带微笑，主动热情地向顾客打招呼，如 “您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您？” 以亲切友好的态度让顾客感受到被重视和欢迎，营造良好的购物氛围。通过观察顾客的神情和动作，初步判断顾客的需求，若是顾客表现出迷茫或困惑，主动上前询问并引导其前往相应的药品区域。例如，如果看到顾客在保健品区徘徊，可上前询问：“您是想了解一些保健养生的产品吗？我可以给您介绍一下。” 需求了解与解答 耐心倾听顾客对药品或健康产品的需求描述，无论是常见疾病的用药咨询，还是保健养生方面的疑问，都要给予专注的聆听。对于顾客提出的问题，运用专业的医药知识进行准确、详细的解答。例如，顾客询问某种感冒药的功效和适用症状，店员应清楚地告知该药品的主要成分、针对的感冒类型（如风热感冒或风寒感冒）、用法用量、可能的不良反应以及注意事项等。如果顾客提到身体的一些不适症状但不确定该用什么药，店员需通过进一步询问症状的细节（如疼痛的部位、程度、是否伴有其他症状等），结合自身的专业判断，为顾客推荐合适的药品或建议其就医进一步诊断。 二、药品销售与推荐v

确定项目愿景与目标 与公司高层、市场部门以及相关利益者紧密合作，深入探讨 APP 的商业目标和市场定位。基于对市场需求、竞争态势以及公司战略方向的全面分析，明确 APP 旨在解决的核心问题或满足的特定用户需求，进而确定项目的总体愿景和长期发展目标。例如，如果开发一款在线教育 APP，目标可能是在特定时间段内吸引一定数量的活跃学员，提高课程完成率，并在在线教育市场中占据一定的市场份额，通过提供优质、个性化的教育资源和互动式学习体验来实现差异化竞争。 组建项目团队 根据项目的技术需求、功能复杂度和时间要求，精心挑选并组建一支跨职能的项目团队。团队成员通常包括但不限于产品经理、开发工程师（前端、后端、移动开发等）、设计师（UI/UX）、测试人员、运营专员以及项目经理等。明确界定每个成员的角色、职责和工作范围，确保团队具备完成项目所需的各种技能和经验。例如，对于一款社交 APP 项目，招聘具有丰富社交平台开发经验的后端工程师，擅长打造简洁美观且易用界面的 UI 设计师，以及熟悉社交产品运营策略的运营专员等，通过合理的人员配置为项目成功奠定基础。 制定项目计划与时间表 主导项目计划的制定工作，将项目目标分解为具体的可执行任务，并为每个任务分配合理的时间估算和资源需求。创建详细的项目时间表，明确各个关键里程碑，如需求分析完成时间、设计稿交付时间、开发阶段的各个迭代周期、测试开始与结束时间以及上线日期等。采用项目管理工具（如甘特图）对项目进度进行可视化管理，确保团队成员对整个项目流程和时间安排有清晰的理解。例如，在开发一款电商 APP 时，确定产品需求调研阶段为两周，UI/UX 设计阶段为三周，开发阶段分三个迭代，每个迭代周期为四周，测试阶段为两周，最后预留一周时间进行上线前的准备和优化工作，通过这样详细的计划安排保证项目有条不紊地推进。

访客接待 以热情、友好、专业的态度迎接每一位到访公司的访客。在访客进入前台区域时，立即起身微笑问候，主动询问访客来意，并引导其进行登记，登记内容包括姓名、单位、联系方式、来访目的、预计停留时间等信息。例如，当有客户前来洽谈业务时，礼貌地说：“您好，欢迎光临我们公司，请您先在这里登记一下相关信息。” 根据访客的需求，及时联系相关部门或人员，并告知访客等待时间和大致安排。如为前来面试的人员联系人力资源部门，为前来维修设备的技术人员联系设备管理部门等。在等待过程中，为访客提供舒适的休息区域，并适时询问是否需要茶水等服务，让访客感受到公司的关怀和尊重。 电话接听与转接 迅速、准确地接听公司总机电话，在电话铃响三声内接听，使用礼貌规范的用语，如 “您好，[公司名称]，请问有什么可以帮您？” 耐心倾听来电者的需求，准确记录相关信息，包括来电者姓名、单位、联系电话、来电事由等。对于能够直接解答的一般性咨询，如公司的地址、营业时间、业务范围等，给予清晰准确的回复；对于需要转接的电话，根据来电者的要求和公司内部的电话转接流程，迅速将电话转接到相应部门或人员，并确保转接成功。例如，如果来电者咨询公司某产品的销售情况，应将电话转接至销售部门，并告知销售部门来电者的基本信息和咨询内容。 二、行政事务协助 办公用品管理 负责前台区域办公用品的日常管理，包括办公用品的采购申请、库存盘点、领用登记等工作。定期检查办公用品的库存数量，根据实际使用情况和库存预警线，制定办公用品采购计划，并提交给行政部门审批。当员工前来领用办公用品时，认真做好领用登记，记录领用人员姓名、领用日期、领用物品名称、数量等信息，确保办公用品的使用有据可查，避免浪费和流失。例如，每月末对前台的打印纸、墨盒、笔等办公用品进行盘点，发现打印纸库存不足时，及时填写采购申请单，申请采购适量的打印纸。 邮件与快递处理 接收和分发公司的邮件与快递。每天定时收取邮件和快递包裹，进行分类整理，根据邮件和快递的收件人信息，及时准确地将其分发到相应部门或个人手中。对于重要邮件或快递，如挂号信、特快专递、机密文件等，要进行特别登记，并通知收件人及时领取。同时，协助员工处理快递的寄发事宜，提供快递单填写、包裹封装等服务，并记录快递寄发信息，如寄件人姓名、寄件部门、收件人地址、快递费用等，以便进行费用核算和查询。例如，当收到一份标注 “机密” 字样的邮件时，立即登记相关信息，并电话通知收件人到前台领取，确保邮件的安全传递。 会议室管理 协助行政部门进行会议室的预订与管理工作。接受各部门的会议室预订申请，根据会议室的使用情况，合理安排会议时间和场地，并做好预订登记，记录预订部门、会议时间、会议主题、参会人数等信息。在会议召开前，提前准备好会议室所需的设备和用品，如投影仪、音响、麦克风、会议资料等，确保会议室能够正常使用。会议结束后，及时清理会议室，检查设备是否完好，整理会议资料，并将会议室恢复原状，以便下一次会议使用。例如，当接到销售部门的会议室预订申请后，查看会议室预订表，为其安排合适的会议室，并在会议前 30 分钟打开会议室门，开启相关设备，检查设备运行情况，确保会议顺利进行。 三、信息传递与沟通协调 内部信息传递 作为公司内部信息传递的重要枢纽，负责将各类通知、公告、文件等信息及时准确地传达给相关部门和人员。例如，当行政部门发布一份关于公司假期安排的通知时，将通知打印出来，张贴在公司公告栏，并通过电子邮件或内部通讯软件将通知发送给每一位员工，确保员工能够及时了解公司的假期政策。同时，收集各部门和员工的反馈信息，如对通知内容的疑问、建议等，并及时反馈给相关部门进行处理，保证信息传递的双向畅通。 外部信息沟通 与外部单位和个人进行必要的信息沟通与协调。例如，与物业公司沟通协调公司办公场地的维修保养事宜，与供应商联系办公用品、设备等物资的采购与供应事宜，与广告公司商讨公司宣传资料的制作与投放事宜等。在沟通协调过程中，要准确传达公司的需求和意见，同时认真倾听对方的反馈和建议，及时向公司领导汇报沟通结果，确保公司与外

确定项目愿景与目标 与公司高层、市场部门以及相关利益者紧密合作，深入探讨 APP 的商业目标和市场定位。基于对市场需求、竞争态势以及公司战略方向的全面分析，明确 APP 旨在解决的核心问题或满足的特定用户需求，进而确定项目的总体愿景和长期发展目标。例如，如果开发一款在线教育 APP，目标可能是在特定时间段内吸引一定数量的活跃学员，提高课程完成率，并在在线教育市场中占据一定的市场份额，通过提供优质、个性化的教育资源和互动式学习体验来实现差异化竞争。 组建项目团队 根据项目的技术需求、功能复杂度和时间要求，精心挑选并组建一支跨职能的项目团队。团队成员通常包括但不限于产品经理、开发工程师（前端、后端、移动开发等）、设计师（UI/UX）、测试人员、运营专员以及项目经理等。明确界定每个成员的角色、职责和工作范围，确保团队具备完成项目所需的各种技能和经验。例如，对于一款社交 APP 项目，招聘具有丰富社交平台开发经验的后端工程师，擅长打造简洁美观且易用界面的 UI 设计师，以及熟悉社交产品运营策略的运营专员等，通过合理的人员配置为项目成功奠定基础。 制定项目计划与时间表 主导项目计划的制定工作，将项目目标分解为具体的可执行任务，并为每个任务分配合理的时间估算和资源需求。创建详细的项目时间表，明确各个关键里程碑，如需求分析完成时间、设计稿交付时间、开发阶段的各个迭代周期、测试开始与结束时间以及上线日期等。采用项目管理工具（如甘特图）对项目进度进行可视化管理，确保团队成员对整个项目流程和时间安排有清晰的理解。例如，在开发一款电商 APP 时，确定产品需求调研阶段为两周，UI/UX 设计阶段为三周，开发阶段分三个迭代，每个迭代周期为四周，测试阶段为两周，最后预留一周时间进行上线前的准备和优化工作，通过这样详细的计划安排保证项目有条不紊地推进。

人员管理 员工招聘与培训 根据药店的业务需求，制定招聘计划并负责招聘合适的员工，包括药师、营业员等。例如，在招聘营业员时，注重考察其沟通能力、医药基础知识和服务意识。 组织新员工入职培训，内容涵盖药店规章制度、药品知识、销售技巧、顾客服务规范等。定期开展在职员工培训，提升员工专业技能，如安排药师进行药品新剂型、新用途的知识讲座，组织营业员参加销售话术与顾客投诉处理技巧的培训课程。 工作安排与绩效考核 合理安排员工的工作岗位和班次，确保药店在营业时间内各岗位人员充足、工作有序。例如，根据客流量高峰时段（如早晚居民购药高峰期）合理调配收银、导购和药学服务人员。 建立科学的绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估，包括销售业绩、服务质量、药品管理准确性等方面。依据考核结果给予奖励或提出改进意见，激励员工提高工作效率和质量。比如，对月销售业绩突出且顾客满意度高的员工给予奖金激励，对药品盘点经常出错的员工进行一对一辅导并制定改进计划。 二、商品管理 药品采购与库存控制 分析药店销售数据和市场趋势，制定药品采购计划，确保药品品种齐全、供应及时。与供应商进行谈判，争取优惠的采购价格、良好的供货条件和售后服务。例如，根据流感季节的来临，提前增加抗流感药物的采购量，并与供应商协商缩短供货周期。 监控药品库存水平，设定安全库存预警线，避免缺货或积压。定期进行库存盘点，做到账物相符，对近效期药品及时采取促销或退货等处理措施。比如，每月进行一次全面库存盘点，将效期在 6 个月以内的药品列为重点监控对象，通过降价促销、与供应商协商换货等方式减少损失。 商品陈列与质量管理 设计并优化药店的商品陈列布局，按照药品分类（如处方药与非处方药、内服药与外用药、中药与西药等）、功能主治、畅销程度等因素进行陈列，方便顾客选购。例如，将常用的感冒药、退烧药等放在显眼且易于拿取的位置，将保健品集中陈列在一个区域并设置促销展示架。 严格遵守药品质量管理法规，确保店内药品的质量安全。监督员工做好药品的验收、储存、养护工作，如检查药品的包装完整性、标签清晰度，控制药品储存环境的温度、湿度等条件，定期对药品进行质量检查并记录。 三、销售与顾客服务 销售目标制定与达成 根据药店的历史销售数据、市场动态和公司要求，制定月度、季度和年度销售目标，并分解到每个员工和各个品类药品。通过制定促销计划、激励员工销售积极性等措施，努力达成销售目标。例如，针对某类慢性病用药开展买赠促销活动，鼓励员工向顾客推荐高毛利且有治疗需求的药品，定期分析销售数据，找出销售差距并调整销售策略。 顾客服务提升 建立良好的顾客服务体系，培训员工以热情、专业、耐心的态度接待顾客，解答顾客关于药品使用、功效、禁忌等方面的疑问。处理顾客投诉和纠纷，确保顾客满意度。例如，要求员工在顾客进门时主动问候，在顾客咨询药品时详细介绍用法用量和注意事项，对于顾客投诉的药品质量问题及时跟进处理，给予顾客合理的补偿和解决方案。 四、财务管理 预算与成本控制 参与制定药店的年度财务预算，包括采购成本、员工薪酬、租金、水电费等各项支出预算。在日常运营中，严格控制成本费用，避免不必要的开支。例如，在采购药品时对比不同供应商的价格和质量，选择性价比高的产品；合理安排员工加班，减少加班费用支出；倡导节约水电，降低运营成本。 财务报表分析 定期审核药店的财务报表，如销售报表、库存报表、费用报表等，分析经营数据，找出盈利点和亏损点，为经营决策提供依据。例如，通过分析销售报表发现某类药品销售额增长迅速但毛利较低，考虑与供应商重新谈判价格或调整销售策略以提高盈利能力；根据费用报表找出成本超支的项目并制定改进措施。

v一、患者接待与引导 礼貌问候与初步接待 患者踏入门诊时，前台人员应立即起身，面带微笑，用热情、友好且专业的态度向患者致以问候，如 “您好，欢迎光临我们的门诊，请问有什么可以帮助您？” 让患者感受到关怀与尊重，营造良好的就医氛围。 主动询问患者的就诊需求，了解其是初诊还是复诊。对于初诊患者，耐心引导其进行基本信息登记，包括姓名、性别、年龄、联系方式、家庭住址等，确保信息准确完整，以便后续建立病历档案和联系沟通。例如，递上信息登记表，并详细解释填写要求，协助患者填写不明白的部分。 挂号分诊协助 根据患者的症状和需求，初步判断应挂的科室，并为患者提供挂号指导。向患者介绍不同科室的诊疗范围和医生特长，帮助患者选择合适的医生，如 “如果您是咳嗽、发热等呼吸道问题，建议您挂呼吸内科，我们的李医生在这方面有很丰富的经验”。同时，熟练操作挂号系统，为患者快速办理挂号手续，发放挂号凭证，并告知患者就诊的楼层和科室位置，如 “您的挂号已成功，在三楼的呼吸内科，您可以乘坐左边的电梯上去，出电梯后右转就能看到科室了”。 引导患者就诊 对于已经挂号的患者，清晰指引其前往相应科室候诊区等待就诊。如果门诊布局较为复杂，可亲自带领患者前往，确保患者不会迷路或耽误时间。在引导过程中，还可以向患者介绍门诊的一些基本设施和服务，如卫生间、饮水机、自助缴费机的位置等，方便患者在候诊期间使用。例如，“这边请，我带您去口腔科候诊区，候诊的时候如果您需要喝水，饮水机就在那边角落”。

凭证填制与审核 根据企业发生的经济业务事项，如采购、销售、费用支出等，准确填制记账凭证。这要求对各类原始凭证（发票、收据、合同等）进行严格审核，确保其真实性、合法性、完整性和准确性。例如，在审核采购发票时，要检查发票抬头是否为本企业名称、发票内容是否与实际采购业务相符、金额计算是否正确、发票盖章是否规范等。只有审核无误的原始凭证才能作为记账依据，按照会计准则和企业会计制度的要求，编制记账凭证，确定会计分录，记录相关会计科目和金额。 账簿登记与管理 依据审核无误的记账凭证，按照会计科目分类，将经济业务逐笔登记到总账、明细账等各类账簿中。在登记过程中，要做到字迹工整、数字准确、摘要清楚，确保账簿记录的完整性和连续性。例如，对于每一笔销售收入，要在主营业务收入明细账中详细记录销售日期、客户名称、销售产品或服务的种类、金额等信息；同时，在应收账款明细账中登记相应的客户欠款情况，便于跟踪和管理企业的债权债务。定期对账簿进行结账和对账工作，确保总账与明细账、日记账等账簿之间的金额相符，账实相符（如银行存款日记账与银行对账单核对相符）。 财务报表编制 按照规定的时间周期（月度、季度、年度）编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。编制财务报表时，要依据总账和明细账的期末余额及相关数据，运用正确的会计报表编制方法和格式。例如，资产负债表是根据 “资产 = 负债 + 所有者权益” 的会计恒等式，将企业的资产、负债和所有者权益项目进行分类列示，反映企业在特定日期的财务状况；利润表则是按照收入减去费用等于利润的原则，汇总企业一定时期内的营业收入、营业成本、期间费用等项目，计算得出企业的净利润或净亏损情况。在编制过程中，要对报表数据进行认真核对和分析，确保报表数据的准确性和合理性，能够真实反映企业的财务状况、经营成果和现金流量情况。同时，根据企业内部管理和外部监管的要求，编制相关的财务报表附注，对报表中的重要项目、会计政策变更、重大事项等进行详细说明和解释。凭证填制与审核 根据企业发生的经济业务事项，如采购、销售、费用支出等，准确填制记账凭证。这要求对各类原始凭证（发票、收据、合同等）进行严格审核，确保其真实性、合法性、完整性和准确性。例如，在审核采购发票时，要检查发票抬头是否为本企业名称、发票内容是否与实际采购业务相符、金额计算是否正确、发票盖章是否规范等。只有审核无误的原始凭证才能作为记账依据，按照会计准则和企业会计制度的要求，编制记账凭证，确定会计分录，记录相关会计科目和金额。 账簿登记与管理 依据审核无误的记账凭证，按照会计科目分类，将经济业务逐笔登记到总账、明细账等各类账簿中。在登记过程中，要做到字迹工整、数字准确、摘要清楚，确保账簿记录的完整性和连续性。例如，对于每一笔销售收入，要在主营业务收入明细账中详细记录销售日期、客户名称、销售产品或服务的种类、金额等信息；同时，在应收账款明细账中登记相应的客户欠款情况，便于跟踪和管理企业的债权债务。定期对账簿进行结账和对账工作，确保总账与明细账、日记账等账簿之间的金额相符，账实相符（如银行存款日记账与银行对账单核对相符）。 财务报表编制 按照规定的时间周期（月度、季度、年度）编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。编制财务报表时，要依据总账和明细账的期末余额及相关数据，运用正确的会计报表编制方法和格式。例如，资产负债表是根据 “资产 = 负债 + 所有者权益” 的会计恒等式，将企业的资产、负债和所有者权益项目进行分类列示，反映企业在特定日期的财务状况；利润表则是按照收入减去费用等于利润的原则，汇总企业一定时期内的营业收入、营业成本、期间费用等项目，计算得出企业的净利润或净亏损情况。在编制过程中，要对报表数据进行认真核对和分析，确保报表数据的准确性和合理性，能够真实反映企业的财务状况、经营成果和现金流量情况。同时，根据企业内部管理和外部监管的要求，编制相关的财务报表附注，对报表中的重要项目、会计政策变更、重大事项等进行详细说明和解释。