岗位职责:1、解答主动过来咨询的客户的问题,例如
产品的材质,尺码、发货时间等。
2、对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次
销售碰到同样的问题。
3、客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评;及时查看后台已下单未发货订单。
4、将店铺宝贝
销售情况及时反馈给店铺
运营,做对应的
运营策略。
任职要求:
1、有半年或者一年以上电商网店
客服经验
2、打字速度40字/分钟
薪资福利:
1、无责底薪4000+提成,月综合到手6k左右,公司提供富有竞争的薪资标准,梯形涨幅
2、依法享有法定假期、购买广州社保
3、节假日福利、带薪年假,公司提供足够的晋升空间
工作地点:广州白云区新市齐富南街金富大厦413室
(交通便利,靠近白云文化广场地铁站a出口,公交站:齐富路/新市墟)