岗位职责:
1. 负责接待顾客并引导至合适的座位或服务区域,确保顾客获得良好的第一印象。
2. 提供
餐饮信息咨询及菜单介绍,协助顾客选择合适菜品和饮品。
3. 保持
前台区域整洁有序,及时处理顾客的投诉与建议,提升服务质量。
4. 协助安排顾客预约,做好客户档案记录与管理。
5. 与餐厅
其他部门密切配合,确保服务流程顺畅高效。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,形象大方得体。
2. 熟悉
餐饮服务流程及相关知识,有相关工作经验者优先。
3. 工作认真负责,能适应灵活的工作时间及较强的抗压能力。
4. 具备基本的英语沟通能力,能够为外籍顾客提供帮助。
5. 具有团队合作精神,具备良好的职业素养和责任心。