电子商务
网络销售的职责主要包括以下几个方面:
在线沟通客户:通过网络平台和社交工具与客户沟通,了解客户需求,提供
产品方案,并促成交易
产品宣传与推广:利用网络平台和社交工具进行公司
产品的宣传与推广服务,解决客户问题,推荐适合的
产品并完成交易
客户关系维护:维护老客户,开发新客户,做好客户的升级服务,定期回访客户,保证客户满意度
销售管理:根据公司提供的客户资源,建立与客户沟通媒介,完成交易;处理订单相关事务,跟踪
物流,妥善处理退款、退换货等事项
市场开拓:制定市场培养及开拓计划,持续提升市场份额;追踪市场动向,开拓及维护新老商户,建立长期稳定的商户关系
薪资结构:通常包括无责任底薪、提成。
晋升空间:从员工到组长、主管、经理等职位,晋升路径明确,核心要求是带团队和管理团队