岗位职责:1、门店日常
运营管理: 负责门店日常
运营工作,包括库存管理、商品陈列、
销售数据分析等,确保门店高效、有序地运行。 监控门店
运营指标,如
销售额、顾客流量、转化率等,及时发现并解决问题,提升
运营效率。
2、顾
客服务与体验优化: 提供卓越的顾
客服务,处理顾客咨询与投诉,确保顾客满意度和忠诚度。 收集顾客反馈,分析顾客需求和行为,提出并实施改进措施,不断优化顾客购物体验。
3、
市场调研与分析: 定期进行
市场调研,了解当地市场趋势、竞争对手动态及消费者偏好。 分析市场
数据,为
产品选择、定价策略、促销活动等提供
数据支持。
4、项目管理: 参与或主导门店相关的项目,如新店开业筹备、店内改造升级、促销活动执行等。 制定项目计划,分配资源,监控项目进度,确保项目按时按质完成。 协调跨部门合作,解决项目执行中遇到的问题,推动项目顺利进行。
5、团队管理与
培训: 协助门店经理进行团队管理和员工
培训,提升团队凝聚力和专业能力。 激励团队成员,关注员工发展,营造良好的工作氛围。
6、市场策略执行与反馈: 根据公司的市场策略,执行门店促销活动、新品推广等计划。 分析市场反馈,评估活动效果,为策略调整提供依据。