1、负责售后服务部工作的整体运作;
2、根据厂家下达的产值任务制定并完成产值规划;
3、负责把握售后服务部业绩指标的完成状况,并对其进展监控和催促;
4、负责售后服务部整体管理体系,完成部门内部各项工作流程及程序;
5、建立售后团队并制定落实售后人员的考核,嘉奖制度;
6、准时处理并解决客户投诉、针对客户投诉反映的问题制定改善措施;
7、负责组织并安排售后服务部人员的日常
培训工作;
8、负责
前台、车间、试乘试驾车及配件部各项日常工作的协调;
9、完成领导交办的
其他任务。
10、年龄30-45岁,全日制汽
车工程相关大专以上学历,有五年以上4s店售后服务工作经验的,优先考虑。