职位描述
岗位职责
1.负责物业项目的人员管理及各项现场管理,协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;
2.指导监督项目工作执行情况,保证物业管理服务质量达标;
3.咨询和听取业主的各项意见,参与对重大物业处理投诉的处理,与业主保持良好的关系;
4.负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;
5.落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
6.统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排,沟通协调解决各种遗留问题,确保交楼工作正常,维护公司良好声誉。
岗位要求
1.大专以上学历,物业管理、企业管理等相关专业;
2.5年以上物业管理工作经验,3年以上同等岗位工作经验;
3.熟悉物业管理政策及法律法规,精通物业管理操作流程,具有较全面的物业管理知识;
4.具有较强沟通能力、组织协调能力、敏锐的洞察力和团队协作意识。
5.负责下属员工的管理、培养和考核工作。