陈经理 最近活跃
福建省莆田市万禾汽车销售服务有限公司
工作天数：6天/周
工作时间：08:30-18:00
职位描述
一、岗位职责：
1.负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意；
2、按照公司下达的产值任务制定并完成产值计划、制定策略公司售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；
3、建立良好的售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；
4、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
5、具备现代化专业管理水平，较强的沟通能力和组织协调能力，较强的成本管控能力和培训能力；
6、组织并安排售后维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；
7、解决门店维修工作中的疑难杂症并解决高端车、高端维修、改装项目的施工，及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；
8、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。
9、负责建立建全维修技术资料库，制定维修技术培训计划并组织实施。
10、完成集团总经理交付的即时性工作
二、岗位要求：
1、大专以上汽车相关专业毕业，具有C1驾照
2、5年以上中高端汽车售后经理岗位工作经验；
3、全面掌握规范的品牌汽车4店服务、索赔、维修、零配件等管理程序；
4、具有较强的组织、计划、协调、团体协助以及管理能力；
5、熟练使用办公软件。
6、具有较强的事业心、责任感、承压能力和良好的职业道德，愿与本企业共同发展。
1.负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意；
2、按照公司下达的产值任务制定并完成产值计划、制定策略公司售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；
3、建立良好的售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；
4、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
5、具备现代化专业管理水平，较强的沟通能力和组织协调能力，较强的成本管控能力和培训能力；
6、组织并安排售后维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；
7、解决门店维修工作中的疑难杂症并解决高端车、高端维修、改装项目的施工，及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；
8、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。
9、负责建立建全维修技术资料库，制定维修技术培训计划并组织实施。
10、完成集团总经理交付的即时性工作
二、岗位要求：
1、大专以上汽车相关专业毕业，具有C1驾照
2、5年以上中高端汽车售后经理岗位工作经验；
3、全面掌握规范的品牌汽车4店服务、索赔、维修、零配件等管理程序；
4、具有较强的组织、计划、协调、团体协助以及管理能力；
5、熟练使用办公软件。
6、具有较强的事业心、责任感、承压能力和良好的职业道德，愿与本企业共同发展。
工作地址
福建省莆田市涵江区国欢镇埭里万国汽车
更新于 2024-04-24
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