职位描述
一、岗位职责:
1、负责全面统筹案场营销中心的管理工作,协调相关资源,提升物业服务品质和客户满意度;
2、负责对接开发商领导,并与其定期沟通,及时处理相关问题;
3、负责物业服务策划和服务创新,统筹开展相关培训;
4、负责团队的建设和绩效考核,定期组织召开部门例会;
5、负责投诉的处理和突发事件的处理;
二、岗位要求:
1、 大专以上学历,男女不限,25-40岁,企业管理、物业管理、酒店管理或相关专业优先;
2、形象气质佳,沟通能力强,有较强的管理能力、培训能力;
3、2年以上酒店管理或营销中心案场物业管理工作经验,熟练掌握日常案场物业管理、酒店管理服务知识,接受过专业服务管理者优先;
4、 具有保安、客服、清洁、机电管理经验,较强的团队管理、物业中心突发事件控制和沟通协调能力;
5、持有物业管理员上岗证或相关资格证书优先。