岗位职责:
1. 负责接听客户电话、在线咨询,解答
产品及服务相关问题;
2.处理客户订单查询、售后问题跟进,确保客户满意度;
3.记录并反馈客户需求及投诉,协调相关部门解决;
岗位优势:此岗位没有任何
销售性质
任职要求
1. 中专及以上学历(专业不限)
2. 普通话标准,具备良好的沟通能力及服务意识;
3.能熟练使用办公软件(ex
cel/word),打字速度≥30字/分钟;
4.有
客服或
销售经验者优先,应届生可
培训上岗;
5. 对售后服务工作有一定的认可度,耐心、抗压能力强。