岗位职责:
1、按照
酒店标准流程,认真做好客房的清洁和整理工作,包括但不限于更换床单被
罩、擦拭家具、清洁卫生间等,确保客房环境整洁、舒适、安全。
2. 及时补充客房内的各类用品,如洗漱用品、饮用水、文具等,保证用品充足且摆放
整齐。
3. 检查客房设施设备的运行情况,如发现损坏或故障,及时报告并协助维修人员进行
维修。
4. 热情、周到地响应客人的需求,为客人提供优质的客房服务,处理客人的投诉和建
议,确保客人满意度。
5. 严格遵守
酒店的各项规章制度,保守
酒店机密,维护
酒店形象
任职要求
1. 年龄30 - 50岁,身体健康,形象良好,有亲和力。
2. 具备初中及以上学历,有客房服务工作经验者优先考虑。
3. 工作认真负责,吃苦耐劳,有良好的服务意识和团队合作精神。
4. 能够适应轮班工作制度,包括节假日和周末。
5. 具备良好的沟通能力和应变能力,能够妥善处理各种突发情况。