马海学 近期活跃
云南旗庄酒店管理有限公司嵩明银杏旗庄酒店 • 总经理
工作天数：不限
工作时间：08:00-20:00
职位描述
1. **宾客接待**：热情迎接宾客，协助办理入住、退房手续，提供高效、专业的服务。
2. **咨询服务**：解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通等问询。
3. **沟通协调**：与客房部、餐饮部等部门协作，确保宾客需求及时响应。
4. **账务处理**：熟练操作前台系统，处理押金、结账、发票开具等事宜。
5. **应急处理**：妥善应对宾客投诉或突发情况，维护酒店形象。
6. **日常维护**：保持前厅环境整洁，整理资料、更新房态信息等。
任职要求**
1. **基本条件**：
- 形象气质佳，亲和力强；
- 高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游专业优先；
- 普通话标准，外语能力（如英语）良好（涉外酒店必备）。
2. **技能要求**：
- 具备良好的沟通能力、服务意识和抗压能力；
- 熟练使用办公软件及酒店管理系统（如opera）；
- 有酒店前台或服务业经验者优先，无经验可培训。
3. **其他**：
- 能适应轮班制（含夜班），工作细致、责任心强。
2. **咨询服务**：解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通等问询。
3. **沟通协调**：与客房部、餐饮部等部门协作，确保宾客需求及时响应。
4. **账务处理**：熟练操作前台系统，处理押金、结账、发票开具等事宜。
5. **应急处理**：妥善应对宾客投诉或突发情况，维护酒店形象。
6. **日常维护**：保持前厅环境整洁，整理资料、更新房态信息等。
任职要求**
1. **基本条件**：
- 形象气质佳，亲和力强；
- 高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游专业优先；
- 普通话标准，外语能力（如英语）良好（涉外酒店必备）。
2. **技能要求**：
- 具备良好的沟通能力、服务意识和抗压能力；
- 熟练使用办公软件及酒店管理系统（如opera）；
- 有酒店前台或服务业经验者优先，无经验可培训。
3. **其他**：
- 能适应轮班制（含夜班），工作细致、责任心强。
公司介绍
嵩明银杏旗庄酒店(黄龙街银杏人家391栋银杏广场旁)更新于 2025-10-28
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