【岗位职责】
1、协助制定电商平台发展战略,拆解年度/季度
运营目标,编制可落地的实施计划。
2、跟踪行业趋势(平台规则/营销玩法/用户行为),定期输出竞品分析及策略优化建议。
3、统筹多平台(天猫/京东/拼多多等)日常
运营,制定爆款打造、
活动策划、流量
运营方案。
4、建立店铺
运营sop,优化商品上架、页面
设计、推广投放、客户服务全流程。
5、搭建
数据监控体系,每日跟踪gmv/uv/转化率等核心指标,预警异常波动。
6、每周输出
运营分析报告,针对性提出流量获取、客单价提升、复购率优化方案。
7、建立
客服服务标准,监控响应时效、dsr评分,处理重大客诉事件。
【任职要求】
1、大专及以上学历,5年以上多平台
运营经验,2年以上团队管理经验。
2、精通各平台流量分配机制,熟练掌握直通车/超推/品销宝等推广工具。
3、具备
数据化
运营思维,熟练使用生意参谋/dataeye等分析工具。
4、拥有敏锐的商业嗅觉,能快速捕捉直播电商/社交电商等新机会。
5、具备优秀的时间管理能力,能同时推进多个项目进度。