岗位职责:
1.日常微信端客户的维护,关注粉丝动态、日常互动分享等;
2.微信社群的
运营管理,用户的拉新、裂变、留存和转化;
3.发布
产品上新、优惠活动等信息到朋友圈、社群,引导客户参与,并促成交易;
4.跟踪
产品发货信息,处理售前售后问题;
5.及时做好每日订单信息的整理及
数据统计;
6.收集、挖掘客户的需求,对粉丝进行标签管理,强化用户粘性和信任度;
7.完成上级安排的
其他任务。
任职资格:
1.1年以上
网络客服、
网络销售经验,有社群
运营、用户
运营、粉丝
运营等经验者优先;
2.熟悉offi
ce等办公软件,打字速度快,了解小红书、淘宝、唯品会等主流app;
3.性格热情、热心、有耐心,思维开阔、有想法,喜欢网购海淘;
4.较强的学习能力、执行能力,工作认真、责任心强;
5.具有强烈的服务意识和团队协作精神,以目标为导向,有一定的抗压能力。
上班时间和薪资待遇:
1.早9:00~晚18:00(12:00~13:00休息),单休,享受国家法定节假日;
2.基础工资+绩效工资+提成;
3.奖金补贴:五险一金、交通补贴、团队奖金、年终奖金、“双11、双12”额外奖金、不定期惊喜奖金等;
4.带薪假期:享受国家法定节假日外,还有年假、丧假、婚假、产假、工伤假等;
5.
其他福利:不定时聚餐、团建活动、生日福利、节日福利、国外
旅游、大咖party等。
晋升通道:普通员工→组长→主管→经理→总监→合伙人