岗位职责:
1. 负责为顾客提供热情、周到的服务,确保顾客的用餐体验舒适满意。
2. 熟悉餐厅菜单及酒水单内容,能够准确推荐和介绍菜品及饮品。
3. 保持餐厅环境整洁卫生,及时清理桌面和地面,维护良好就餐氛围。
4. 配合前厅与
后厨的沟通协调,确保出餐效率和服务流程顺畅有序。
5. 处理客人投诉和特殊需求,及时反馈并解决相关问题,提升客户满意度。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识和沟通能力,能主动服务、耐心细致。
2. 具有相关
餐饮或服务业工作经验者优先,具备基本的
餐饮知识。
3. 热情开朗,具有较强的责任心和团队协作精神。
4. 能适应倒班工作制度,保证日常营业期间的正常出勤。
5. 仪表整洁,举止得体,具备一定的亲和力和客户服务意识。