职位描述
岗位职责:
-负责处理跨境电商平台的订单,确保订单的准确性和及时性。
-与供应商、物流公司和客服进行有效沟通,解决订单处理过程中的问题。
-跟踪订单状态,确保货物按时发货并顺利到达客户手中。
-处理客户咨询和投诉,提供优质的客户服务。
-定期分析订单数据,提出改进建议,优化订单处理流程。
任职要求:
-本科及以上学历,电子商务、国际贸易、物流管理等相关专业优先。
-1年以上跨境电商或相关行业工作经验。
-熟悉电商平台操作流程,有订单处理经验者优先。
-良好的沟通能力和解决问题的能力。
-能够熟练使用办公软件,如Excel、Word等。
能够适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力。