黄先生 最近活跃
天利仁和物业服务股份有限公司 • HR
工作天数：5天/周
职位描述
岗位职责：
1、根据公司发展战略规划，制定公司质量管理规划；
2、向总经理和相关部门提供有关管理手册运作信息，为公司管理决策提供信息支持；
3、负责公司各部门管理手册的培训和指导；
4、负责对公司合作方的工作监督和检查，参与服务事故分析，提出解决建议，组织建立服务品质管理档案，提出改进方案；
5、不断改进完善管理手册文件，确保各岗位使用的管理手册的即时更新，并对管理手册进行统一发放管理工作；
6、负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作，定期将检查结果汇总并书面报公司领导；
7、组织开展管理评审工作；协助综合部开展管理手册培训工作；
8、组织并协助各服务中心开展业主满意度调查活动；
9、处理业户对管理服务的投诉，监督相关服务中心对投诉处理结果的回访工作；
10、对管理服务过程中出现的不合格项，进行纠正，并提出预防措施并，进行跟踪验证；
11、完成公司领导交办的其它工作。
任职条件：
1.大专及以上学历；
2.2年以上物业品质管理相关工作经验或3年物业项目管理的工作经验；
3.熟悉并掌握物业行业iso9001的质量体系及iso14001环境管理体系和物业相关法律法规；
4.有责任心和敬业精神，有一定品质管理能力和组织协调能力及团队意识；
5.能写会说、文笔好、公文写作能力较强；
6.具备较强的公司品质管理、能够独立开展指导、培训员工工作；
7.了解物业行业资源者优先考虑。
8.薪资面谈。
1、根据公司发展战略规划，制定公司质量管理规划；
2、向总经理和相关部门提供有关管理手册运作信息，为公司管理决策提供信息支持；
3、负责公司各部门管理手册的培训和指导；
4、负责对公司合作方的工作监督和检查，参与服务事故分析，提出解决建议，组织建立服务品质管理档案，提出改进方案；
5、不断改进完善管理手册文件，确保各岗位使用的管理手册的即时更新，并对管理手册进行统一发放管理工作；
6、负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作，定期将检查结果汇总并书面报公司领导；
7、组织开展管理评审工作；协助综合部开展管理手册培训工作；
8、组织并协助各服务中心开展业主满意度调查活动；
9、处理业户对管理服务的投诉，监督相关服务中心对投诉处理结果的回访工作；
10、对管理服务过程中出现的不合格项，进行纠正，并提出预防措施并，进行跟踪验证；
11、完成公司领导交办的其它工作。
任职条件：
1.大专及以上学历；
2.2年以上物业品质管理相关工作经验或3年物业项目管理的工作经验；
3.熟悉并掌握物业行业iso9001的质量体系及iso14001环境管理体系和物业相关法律法规；
4.有责任心和敬业精神，有一定品质管理能力和组织协调能力及团队意识；
5.能写会说、文笔好、公文写作能力较强；
6.具备较强的公司品质管理、能够独立开展指导、培训员工工作；
7.了解物业行业资源者优先考虑。
8.薪资面谈。
工作地址
开元楼4楼
更新于 2025-02-28
