运营助理(跨境电商)
岗位职责:
1、负责电商平台shopee\\lazada等平台客户咨询接待,通过与客户的沟通,有效的分析客户的需求,进行售前、售中及售后问题解答处理;
2、对于售前、售中、售后的问题和
数据进行登记和分析;
3、熟悉电商平台操作,熟悉公司
产品知识、卖点及
产品特质;
4、主动推荐并且挖掘客户需求以提高订单转化;
5、
运营数据登记,上
产品链接;
任职资格:
1、中专及以上学历,有经验者可适当放宽学历条件;
2、服务意识强,熟练使用offi
ce办公软件;
3、性格开朗,善于沟通,勤于思考能够灵活解决问题,拥有团队合作精神。
福利待遇:
1、良好的
培训机制与晋升空间;
2、健全的福利制度:医社保、绩效奖金、下午茶、生日礼物、过节礼品、公司团建、年终奖、股权激励等。
3、试用期1-3个月不等,单休(周日休),每周第三个周末双休。一天7.5小时工作制(9:00-12:00,13:30-18::00)
4、晋升路径:
客服专员-
运营专员-
运营主管或
客服专员-
客服主管