【岗位职责】
1、负责餐厅
收银工作,包括账单结算、现金管理、pos机操作及账目核对,确保
收银流程准确无误;
2、热情接待到店顾客,引导客人入座,提供迎宾服务,维护良好的第一印象;
3、协助处理顾客咨询、投诉及特殊需求,确保顾客满意度;
4、每日营业结束后,完成
收银台账的整理与交接,确保账目清晰;
5、保持
收银台及迎宾区域的整洁有序,维护
酒店形象;
6、配合餐厅
其他岗位工作,如协助传菜、整理餐具等临时性任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客;
2、工作细致认真,责任心强,能够高效处理
收银及迎宾事务;
3、具备基础的
财务或
收银知识者优先,无经验者可
培训上岗;
4、形象端正,举止得体,能够代表
酒店形象;
5、具备一定的抗压能力,适应
餐饮行业的工作节奏;
6、能够接受排班制工作