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北京中铁慧生活科技服务有限公司 • 人事经理
工作天数：6天/周
工作时间：08:30-17:30
职位描述
1.负责业主信息收集和整理，掌握项目业主的名称、房号及各类相关信息, 熟知项目周边环境及大楼各类硬件设施和物业管理的配套服务，负责受理业主的来访来电咨询；
2.准备业主办理入住的相关资料,按照入住流程为业主办理收楼
手续；负责业主装修手续的办理和相关证件的发放及对业主装修
现场的检查；
3.负责接待业主来电、来访，解答业主咨询，记录业主需求，处理业主有效投诉，对业主报修或投诉进行跟踪、及时回访，并做好记录，定期进行业主的走访并汇总业主建议；
4.负责日常业主的报修和投诉的处理和业主咨询的解释；
5.负责社区文化活动举办、对客通知公告、楼栋园区巡检、空置房检查、业主档案管理；
6.完成物业费收费目标及清欠目标；
7.协助部门主管或经理处理社区公共关系。
2.准备业主办理入住的相关资料,按照入住流程为业主办理收楼
手续；负责业主装修手续的办理和相关证件的发放及对业主装修
现场的检查；
3.负责接待业主来电、来访，解答业主咨询，记录业主需求，处理业主有效投诉，对业主报修或投诉进行跟踪、及时回访，并做好记录，定期进行业主的走访并汇总业主建议；
4.负责日常业主的报修和投诉的处理和业主咨询的解释；
5.负责社区文化活动举办、对客通知公告、楼栋园区巡检、空置房检查、业主档案管理；
6.完成物业费收费目标及清欠目标；
7.协助部门主管或经理处理社区公共关系。
公司介绍
工作地址
厦门市湖里区中铁元湾-17号楼
更新于 2024-07-04
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