岗位职责:
1. 订单全流程管理:负责订单接收、录入及全流程跟踪(生产、包装、发货),协调跨部门协作,确保信息准确且按时交付。
2. 客户沟通与维护:保持与客户的有效沟通,实时反馈订单状态,处理咨询、异常问题及退换货/修改需求,维护良好客户关系。
3.
数据与报表管理:精准记录订单
数据,生成日/周进度报表,归档整理订单文件,协助账目及合同条款核对。
4. 异常处理与流程优化:及时发现并上报订单异常(如延迟、缺货),协调资源解决,参与优化跟单流程,提升服务效率。
任职要求:
1. 大专以上文化,年龄22-40周岁,能适应办公环境及基础文书工作;
2. 定向
招聘:轻微肢体残疾或佩戴辅具后可独立沟通的听力/言语残疾人(需提供残疾证明);
3. 具备良好的沟通协调能力,能熟练使用办公软件(如ex
cel、erp系统等);
4. 耐心细致,责任心强,能接受必要的加班或紧急任务调配;
5. 有基础
数据敏感度,逻辑清晰,具备团队合作意识。