体验顾问

岗位角色
★是公司形象的窗口。
★以客户为中心，了解并满足客户需求，是客户购车的顾问。
★是公司的直接价值创造者。
★是维系客户满意度的执行者。
★是客户需求、意见的收集者与反馈者。
★是lynkco品牌价值的创造者与传递者。
岗位目标
★向客户传递良好的第一印象。
★执行lynkco的销售服务流程标准。
★达成公司下达的各项销售指标。
★通过培训不断提升销售技能，为客户提供良好的购车体验。
★与客户保持牢固的伙伴关系，在客户满意的基础上创造更多忠诚客户。
岗位工作
★在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，
月度总结计划的落实情况。
★每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作。
★执行新客户开发工作。
★热情接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需
求。
★围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性、和竞品相
比的优势以及给客户带来的利益点。
★主动邀请客户进行试乘试驾。
★针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品。
★积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题。
★提供产品及各项服务的报价，有技巧地进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政
策。
★向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件，履行对客户的承诺。
★按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付，并确认客户是否满意。
★对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客
户推介率。
★严格按照 汽车系统操作规范执行与录入
★随时更新系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀
约工作。
★随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象。
★准时参加早会、夕会。
★每周总结销售经验并在周例会上相互交流。
★配合执行各类市场活动。
汇报对象
销售顾问岗位任职基本要求
★有驾照。
★中专以上学历。