郭璐 近期活跃
福建省德化县东盛陶瓷有限公司 • 行政
职位描述
1. 客户接待与产品讲解
热情接待到店客户，了解客户需求，主动介绍陶瓷产品的材质、工艺、风格、寓意、尺寸、保养方法及价格优势。
2. 销售促成与订单跟进
根据客户预算和使用场景推荐合适产品，解答疑问，处理价格、优惠、配送等问题，完成销售并跟进订单确认、付款及交付安排。
3. 产品陈列与店面维护
负责店内陶瓷摆件、样品、价格牌和展示区的整理维护，保持陈列美观、整洁、安全，确保产品无灰尘、无破损、无错位。
4. 客户服务与售后沟通
跟进客户购买反馈，处理基础售后咨询，如配送、安装、保养、退换货规则等，并及时反馈客户问题给店长或相关部门。
5. 库存与样品管理
协助核对样品、库存和缺货信息，记录产品销售情况，发现破损、丢失或库存异常时及时上报。
6. 品牌形象与销售数据记录
保持良好的服务形象，遵守店铺销售规范，认真填写销售单据、客户信息和工作日志，协助完成销售统计与客户回访。
7. 学习产品知识
持续学习陶瓷工艺、产品特点、文化寓意和销售话术，提升专业度，能针对不同客户提供有说服力的推荐方案。
热情接待到店客户，了解客户需求，主动介绍陶瓷产品的材质、工艺、风格、寓意、尺寸、保养方法及价格优势。
2. 销售促成与订单跟进
根据客户预算和使用场景推荐合适产品，解答疑问，处理价格、优惠、配送等问题，完成销售并跟进订单确认、付款及交付安排。
3. 产品陈列与店面维护
负责店内陶瓷摆件、样品、价格牌和展示区的整理维护，保持陈列美观、整洁、安全，确保产品无灰尘、无破损、无错位。
4. 客户服务与售后沟通
跟进客户购买反馈，处理基础售后咨询，如配送、安装、保养、退换货规则等，并及时反馈客户问题给店长或相关部门。
5. 库存与样品管理
协助核对样品、库存和缺货信息，记录产品销售情况，发现破损、丢失或库存异常时及时上报。
6. 品牌形象与销售数据记录
保持良好的服务形象，遵守店铺销售规范，认真填写销售单据、客户信息和工作日志，协助完成销售统计与客户回访。
7. 学习产品知识
持续学习陶瓷工艺、产品特点、文化寓意和销售话术，提升专业度，能针对不同客户提供有说服力的推荐方案。
工作地址
德化瓷艺城（瓷都大道398号）一楼更新于 2026-08-19
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