岗位职责:
1)按照sop的要求,高质量、高效率地完成工单和飞书通知操作。
2)按照 sla 的要求响应各类服务器工单、飞书通知和紧急情况的跟进处理。
3)按照甲方的要求,在突发的紧急情况时,能满足sla快速抵达现场进行应急响应。
4)负责协助和管理外部人员、设备等进出机房,确保机房的物理安全。
5)负责协调、管理和验收网络设备上架安装、布线等相关工作。
6)负责简单的布线和链路
测试工作。
7)负责不同厂商的服务器收货,检查,入库和验收等工作。
8)少量的设备上下架。
9)协助排查网络设备配置和服务器装机等过程中遇到的问题。
10)陪同和管理服务器和网络设备厂商的上门维修,并对维修进行检查和验收。
11)负责部分网络设备的简单维护操作,如更换电源、风扇、光模块或板卡等。
12)参与5x8、7x24小时或
其他类型的值班。
13)负责每日的定时巡检,针对加电后机柜内部卫生(包含但不限于机柜内纸屑、碎渣、灰尘、网线头等)进行清洁,不要误碰服务器按钮、网线、电源线等,记录
数据和发送报告等工作。
14)配合资管员或独立进行物品出入库,盘点等工作。
15)协助基础设施运维团队的相关工作。
任职要求:
1. 3年以上工作经验;专科以上学历
2. 从标准化向专业化发展,对流程制定和质量控制有自己的见解;
3. 服务器维修经验丰富,能够独立完成所有部件更换及复杂的故障定位&分析;
4. 网络维护经验丰富,具备故障解决的体系化的思维,感知并及时消除风险的能力。