工作职责:
1、协助部门主管制定客房各班组的工作计划和岗位操作规范;
2、负责每月客房部的排班与部门考勤汇总;
3、督导各楼层
服务员工作成效和行为,受理客人投诉,协助部门主管解决
酒店和员工的投诉;
4、对下属员工的操作、业务知识进行指导,负责组织新员工进行岗前技能
培训;
5、掌握所管辖客房的状况,检查房间的维修保养,安排客房的专项清洁计划。
职位要求:
1、男女不限,高中以上学历,具有3年以上星际
酒店同岗位工作经验;
2、仪表端庄,善于交际,具有全局观念,具备较强的服务意识和责任心。