一、岗位职责:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉
行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公
自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
6.
前台接待男女不限。
二、岗位要求:
⒈服从部门经理、
领班之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在
酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意
酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及
酒店各项设施及服务。
三、薪资待遇:
1.底薪+岗位补贴+满勤+
绩效考核+抽成
2.发展空间,若表现优秀,可晋升为
前台领班,主管。
..月休3天,享国家法定节假日,节假福利。