曦月 刚刚活跃
东山庄园房地产开发有限公司 • 人事
工作天数：6天/周
工作时间：08:00-18:00
职位描述
1. 日常接待与沟通：热情接待业主来访、来电，耐心解答各类咨询，确保业主需求得到及时回应；主动与业主保持定期沟通，收集业主意见和建议，不断提升服务质量。
2. 问题处理与投诉解决：负责受理业主的报事、报修、投诉等需求，迅速协调相关部门处理，并全程跟踪处理进度，及时向业主反馈处理结果，直至业主满意。
3. 费用管理：按时完成所负责区域内物业费、水电费等费用的催缴工作，统计收费情况，分析欠费原因，制定针对性解决方案。
4. 档案管理：做好业主档案资料的收集、整理、更新和保管工作，确保档案资料的完整、准确和安全。
5. 社区活动组织：协助策划、组织各类社区文化活动，增强业主之间的互动与交流，营造和谐的社区氛围。
6. 协助开展其他物业服务工作，完成领导交办的临时任务。
2. 问题处理与投诉解决：负责受理业主的报事、报修、投诉等需求，迅速协调相关部门处理，并全程跟踪处理进度，及时向业主反馈处理结果，直至业主满意。
3. 费用管理：按时完成所负责区域内物业费、水电费等费用的催缴工作，统计收费情况，分析欠费原因，制定针对性解决方案。
4. 档案管理：做好业主档案资料的收集、整理、更新和保管工作，确保档案资料的完整、准确和安全。
5. 社区活动组织：协助策划、组织各类社区文化活动，增强业主之间的互动与交流，营造和谐的社区氛围。
6. 协助开展其他物业服务工作，完成领导交办的临时任务。
工作地址
庄园·御海（金銮湾）更新于 2026-10-06
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