职位描述
一、岗位职责
1. 收款操作
● 熟练操作收银系统,录入商品数据,及时更新库存信息。负责顾客的团购核销,以及收款工作。
● 确保收款金额的准确性,核对商品价格、数量和折扣信息,避免出现差错。负责现金的收付、整点和保管工作,确保现金的安全和账实相符。
2. 客户服务
● 以热情、友好的态度迎接和服务顾客,解答顾客的疑问。
● 处理顾客的投诉,遵循公司的相关政策和流程,确保顾客满意度。
3. 环境维护
● 保持收银区域的整洁和卫生,整理收银台的办公用品和设备。
● 协助维护店铺的整体形象,包括陈列商品、整理货架等。
4. 素质要求:
● 工作认真负责,细心谨慎,具备较强的责任心和敬业精神。具有良好的沟通能力和服务意识,能够承受工作压力。