做好客人接待工作,为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排房型。准确掌握房态并及时与客房部核对房态。与各部门密切联系做好客人资料信息的沟通。熟悉掌握业务知识及操作技能,做好各类报表打印及统计工作。了解客情做好突发事件的解决工作,认真完成主管交办的各项工作。
[岗位职责:形象好,气质佳,成熟稳重,沟通能力,执行能力,团队精神,积极主动,工作负责]
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