岗位职责:
1. 负责为顾客提供热情、周到的服务,确保顾客的用餐体验满意。
2. 协助摆台、清理餐桌、维护餐厅环境整洁有序。
3. 接收并准确传递顾客点单信息,保证出餐及时、无误。
4. 处理顾客的各类问题与投诉,妥善解决服务过程中出现的问题。
5. 与团队成员配合默契,保持良好的沟通与协作关系,提升整体服务质量。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动关心顾客需求。
2. 有一定的
餐饮行业工作经验,了解服务流程与规范者优先。
3. 工作认真负责,具备较强的责任心和团队合作精神。
4. 熟悉基本的服务礼仪及应对突发状况的处理能力。
5. 能适应倒班工作制度,有责任心和吃苦耐劳的精神。