苏先生 最近活跃
厦门兴鹏博电子科技有限公司 • 经理
工作天数：6天/周
工作时间：08:00-20:00
职位描述
客服工作职责：
1、仔细，有耐心，有责任感
2、打字速度快，有亲和力
3 、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高
4、熟悉掌握产品各项属性
5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求
客服日常工作内容：
1、以成交结果为导向，及时回复，解决进店客户咨询，及需求。促成交易
2、咨询后的意向客户，主动发下单邀请
3、售后问题咨询 解答，处理。对接上游供货商同步售后，退款，退货退款等。并做好记录
4、定期发新品邀约老客户，复购
5、协助运营主管每日工作核对，复盘
1、仔细，有耐心，有责任感
2、打字速度快，有亲和力
3 、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高
4、熟悉掌握产品各项属性
5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求
客服日常工作内容：
1、以成交结果为导向，及时回复，解决进店客户咨询，及需求。促成交易
2、咨询后的意向客户，主动发下单邀请
3、售后问题咨询 解答，处理。对接上游供货商同步售后，退款，退货退款等。并做好记录
4、定期发新品邀约老客户，复购
5、协助运营主管每日工作核对，复盘
公司介绍
工作地址
漳州市龙文区龙文区明发商业广场-26栋
更新于 2024-09-11
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