职位描述
【岗位职责】
1、负责开餐前的准备工作,确保餐具、杯具数量充足,设备可以正常使用,桌椅干净且摆放整齐,工作台物料充足
2、礼貌优雅地接待每一位客人,为客人点餐,发现客人的喜好,同时建立友善的关系
3、在客人用餐期间,做好服务,保持桌面整洁,第一时间满足客人需求,适时适当地和客人交谈,增进与客人的感情
4、恰当地解决客人问题,判断事情的严重程度,必要时向上级反馈
5、客人离席后,将桌椅整理好,按标准摆放好餐具,整理好工作台
【岗位要求】
1、高中(含)以上学历;
2、亲和力强,笑容甜美;
3、原则性强,职业化规范度高,诚实可靠、品行端正;
4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。