岗位职责:
1.负责跟进和服务公司核心代理商;
2.负责处理公司核心代理商的发货、补货、售后等问题;
3.负责帮客户查询
物流信息、货品储备信息等;
4.不断完善优
化工作流程,为核心代理商提供更好的服务体验。
5.学习和掌握公司商业模式和代理制度,回答并解决核心代理商提出的各种问题。
任职要求:
1.能担压力、执行力强、善于沟通;
2.掌握基本的
客服技巧及话语话术;
3.执行力强,能快速领悟客户需求,并提供解决方案;
4、 有电商公司
客服从业经验者优先录取;
5、 优秀应届毕业生有意向者优先录取;
6、 能适应加班或排班。