职位描述
一、岗位职责:
1、新客户开发:负责新客户开发工作
2、负责协助OEM的谈判工作
3、客户维护:负责老客户的客情及维护。
4、客户新品开发:负责老客户的新品开发工作
5、寄送样品:负责OEM样品的寄送及反馈结果
6、合同签订:负责协助OEM的合同签订与验收标准签订工作
7、客诉处理:负责所辖客户质量投诉处理
二、岗位要求:
1、经验要求:有一年以上客户关系管理工作经验优先;
2、知识要求:熟悉公司产品知识;公司产品生产工艺流程知识;公司产品发货流程;office办公软件的熟悉运用;网络语言知识;客户常见问题解决话术(FAQ);
3、能力要求:成交能力、沟通能力、谈判能力、抗压能力、office和特定软件使用能力
4、其他要求:脾气好有耐心、责任心强、普通话标准