岗位职责:
1、负责会员主任提供的客户信息对接处理、患者的回访、持续跟踪、解答患者疑问,不断提高患者粘性。
2、负责一对一对现有的优质会员客户进行全方位跟踪服务,配合各科室项目或环节不断优化我院的服务流程。
3、负责院内各科室
产品的宣传和推广营销工作。
4、负责配合医院各优势专科的
产品套餐的开发及价值提升。
5、负责会员部各类线上、线下活动的会员邀约及服务对接工作。
6、配合医院各类营销活动,做好现场客户服务、引导和经营项目推广等工作。
7、完成上级交办的
其他工作。
任职要求:
1、医疗或
市场营销相关专业,大专以上学历;
2、具有较强的目标意识,优秀的语言表达能力,亲和力佳;
3、具有良好的信息收集汇总能力,沟通协调能力,
数据分析能力;
4、有医疗产业背景或岗位相关经验者优先