1. 对接客户与工厂,跟进订单全流程,含订单确认、生产进度跟踪、备货验货、
物流安排及交付跟进,确保按期履约。
2. 负责外贸单据制作与审核,包括商业发票、装箱单、提单等,确保单据准确合规,配合完成报关清关事宜。
3. 维护客户沟通,及时反馈订单进展,处理客户咨询、售后问题及退换货需求,提升客户满意度。
4. 整理订单相关资料,做好台账登记与归档,同步更新订单信息至相关部门,保障信息传递准确高效。
5. 协助对接
物流、货代等合作方,确认运输方案与费用,跟进货物到港情况,处理
物流异常问题。
6. 配合完成外贸相关辅助工作,如样品寄送、报价跟进、客户资料维护等,助力业务顺利推进。