职位描述
岗位职责:
1、定期编制营运分析报告,对异常情况提出风险预警,根据市场变化提出商户及业态调整方案。
2、负责制定多种经营点位规划管理方案,报批后执行。
3、协调商户办理进、离场及重新装修的相关手续。
4、负责对商户日常经营业绩的监控,协助商户提升销售业绩; 定期输出商户营运报告,对商户的经营表现进行总结、评价,作为公司商户调整的依据。
5、负责商场消费者服务(含会员卡、购物卡办理等) 。
6、受理消费者提出的各项投诉或意见,反馈给相关部门并监督执行。
7、根据营运与实际运行的需要,提出商场改造立项申请。
8、配合商场内相关推广活动的实施。
9、完成领导交办的其他工作事项。
任职资格:
1、专科及以上学历,旅游管理等专业。
2、至少5年 中心商业运营相关工作经验,具备出色的项目管理和协调能力。
3、强烈的客户服务意识,良好的沟通技巧,以及适应快节奏工作环境的能力。
4、熟悉商业招商营运管理,广泛的商业客户资源及良好的合作关系。