职位描述
日常巡查和监督:负责小区的日常巡查,包括清洁卫生、绿化养护、公共设施设备状况等,确保小区的环境和设施处于良好状态。
客户服务和投诉处理:接待业主来访,处理业主的报修、咨询、投诉等需求,及时记录并跟进处理结果,确保业主的问题得到妥善解决。
费用收缴:负责物业费的收缴工作,包括定期催收物业费、电梯使用费、车位管理费等,确保物业收入的及时回收。
社区活动组织:协助组织社区活动,增强业主的归属感和满意度,促进社区和谐。
公共秩序维护:建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷,确保小区的和谐稳定。
信息发布和管理:负责物业服务信息的发布管理,包括公告栏的日常管理和外单位的信息发布工作的检查。