林春飞 前天活跃
福建益康供应链管理有限公司 • 部门经理
工作天数：5天/周
职位描述
（一）岗位说明
主要承担客户服务和营销推广双重职责。
客户服务：通过小程序及企业微信在线客服，快速响应客户咨询，解答关于商品信息、下单流程、配送服务等方面的问题。引导用户注册、下单，提供优质售前服务，提高用户购买意愿。处理客户售后问题，如退换货、质量投诉等，跟进处理进度，提升客户满意度，收集用户反馈与建议，反馈给相关部门。
营销推广：制定并执行线上线下营销推广计划，包括社交媒体运营、seo 优化、促销活动策划等，吸引用户注册与下单。参加餐饮行业展会、拜访餐饮门店等线下推广活动，拓展客户资源，提升小程序的知名度和影响力。
（二）招聘要求
岗位职责：通过在线客服平台及时响应客户咨询，提供优质售前、售后服务，处理客户投诉与建议；制定并执行线上线下营销推广计划，包括社交媒体运营、活动策划，拓展客户资源。
任职要求：有客服或营销工作经验优先，具备良好的沟通表达与客户服务意识；熟悉社交媒体平台运营规则，有一定的文案撰写与活动策划能力；工作积极主动，具备较强的抗压能力。
主要承担客户服务和营销推广双重职责。
客户服务：通过小程序及企业微信在线客服，快速响应客户咨询，解答关于商品信息、下单流程、配送服务等方面的问题。引导用户注册、下单，提供优质售前服务，提高用户购买意愿。处理客户售后问题，如退换货、质量投诉等，跟进处理进度，提升客户满意度，收集用户反馈与建议，反馈给相关部门。
营销推广：制定并执行线上线下营销推广计划，包括社交媒体运营、seo 优化、促销活动策划等，吸引用户注册与下单。参加餐饮行业展会、拜访餐饮门店等线下推广活动，拓展客户资源，提升小程序的知名度和影响力。
（二）招聘要求
岗位职责：通过在线客服平台及时响应客户咨询，提供优质售前、售后服务，处理客户投诉与建议；制定并执行线上线下营销推广计划，包括社交媒体运营、活动策划，拓展客户资源。
任职要求：有客服或营销工作经验优先，具备良好的沟通表达与客户服务意识；熟悉社交媒体平台运营规则，有一定的文案撰写与活动策划能力；工作积极主动，具备较强的抗压能力。
工作地址
厦门市湖里区高崎工业园
更新于 2025-04-28
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