岗位职责:
1、向客户提供指引、协助 、咨询等服务工作及处理一般性客户投诉,并及时呈报上级等工作;
2、每日巡视责任区楼宇,及时发现清洁、安全、工程等方面存在的问题,及时处置或向相关责任人汇报,问题较为严重的及时向上级报告;
3、负责接听客户服务电话,书面记录各类投诉、求助、咨询、保修等内容,并跟踪处理结果;
4、负责催缴和收取
物业管理费等相关费用等。
岗位要求:
1、教育程度:中专及以上;
2、工作经验:2年以上物业客户服务相关工作经验。
福利待遇:
公司提供五险一金+岗位补贴+高温补贴+餐补+年终奖金+年度
旅游+体检