1、负责为
酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续;
2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务;
3、掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活
销售房间;
4、服从
前台领班/主管的安排和管理,具体完成接待、问询、预订及
收银等服务工作;
5、详细记录交班;夜班接待员须制作各类营业统计报表;
6、参加部门相关会议及
培训;
7、完成上级交给的其它工作。
任职资格
1、熟悉
前台工作流程,熟练使用各种办公
自动化设备;
2、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;
3、熟练使用相关办公软件。