1、负责接待宾客，接受并处理客人的网上预订订单，接受客人的电话问询，为其提供房间订退、
酒店入住等服务；
2、负责核查客人的相关信息，按照
酒店入住要求对客人的个人资料进行登记，并注意为客人保护隐私；
3、负责为已入住的客人提供必要的帮助，合理解决客人入住期间所遇到的问题；
4、负责维护和保持
酒店前台的卫生清洁，保持良好的形象；
5、负责接受
酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决；
6、负责及时统计客人退订房间的信息，掌握
酒店当前可提供的客房数量，并认真细致地做好交接班工作。
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