小马哥 近期活跃
福建合创服饰有限公司 • 人事
工作天数：6天/周
工作时间：08:00-18:00
职位描述
岗位职责:
1. 负责通过电话与客户进行沟通，解答客户的咨询与疑问，提升客户满意度。
2. 处理客户的投诉与建议，及时反馈并协调相关部门解决客户问题。
3. 根据公司流程进行订单的查询、退换货处理及相关售后工作。
4. 通过电话维护老客户关系，提升客户忠诚度和复购率。
5. 协助部门完成日常数据录入、报表整理及客户信息维护工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，普通话标准。
2. 具有电商或客服行业相关工作经验优先，熟练掌握办公软件操作。
3. 性格开朗，具备较强的耐心和应变能力，能承受工作压力。
4. 工作态度认真负责，能适应轮班制及灵活的工作时间。
5. 持有客服资格证书或具有电商运营基础者优先考虑。
1. 负责通过电话与客户进行沟通，解答客户的咨询与疑问，提升客户满意度。
2. 处理客户的投诉与建议，及时反馈并协调相关部门解决客户问题。
3. 根据公司流程进行订单的查询、退换货处理及相关售后工作。
4. 通过电话维护老客户关系，提升客户忠诚度和复购率。
5. 协助部门完成日常数据录入、报表整理及客户信息维护工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，普通话标准。
2. 具有电商或客服行业相关工作经验优先，熟练掌握办公软件操作。
3. 性格开朗，具备较强的耐心和应变能力，能承受工作压力。
4. 工作态度认真负责，能适应轮班制及灵活的工作时间。
5. 持有客服资格证书或具有电商运营基础者优先考虑。
工作地址
城南工业区
更新于 2026-03-01
