陈女士 近期活跃
福建博文信息科技有限公司
工作天数：5天/周
职位描述
一、岗位职责：
1、负责公司旗下app或网站等收集客户反馈信息并负责答疑解惑；
2、通过微信公众号、QQ、微信等聊天工具接待人才/企业/学生；
3、跟进补助中心后台数据，并对收集回来的数据进行汇总及反馈给服务机构，积极积累用户数据，定期回访；
4、深入挖掘潜在客户，收集客户意见并定期对数据汇总分析上报，为产品运营推广提供参考；
5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
6、完成临时交待的其他工作事宜。
二、任职要求：
1、大专以上学历，可接受应届毕业生；
2、耐心和热情，有良好的服务意识与团队合作精神；
3、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，；
4、较强的学习能力，能承受一定的工作压力；
5、一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
6、有市场营销、经济类等相关专业或电话客服经验者优先。
公司福利：
A、公司实行5天制、周末双休、法定节假日等工作制度；
B、转正员工享有六险一金：包含养老、医保、失业、工伤、生育、补充医疗险及住房公积金、商业意外险；
C、员工享有国家规定的法定假日（年假、婚假、产育假、哺乳假、丧假、带薪病假、还有超长春节假期等）；
D、其他福利：节日福利、生日庆祝、慰问金、团队活动、旅游等福利。
要问公司哪里好......
老板好，公司环境好，福利好，制度好，公司同事更好！欢迎加入!
个人发展路线：
A、职位发展：从学习到主管热聘。
B、孵化创业：从学习到合伙创业。
1、负责公司旗下app或网站等收集客户反馈信息并负责答疑解惑；
2、通过微信公众号、QQ、微信等聊天工具接待人才/企业/学生；
3、跟进补助中心后台数据，并对收集回来的数据进行汇总及反馈给服务机构，积极积累用户数据，定期回访；
4、深入挖掘潜在客户，收集客户意见并定期对数据汇总分析上报，为产品运营推广提供参考；
5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
6、完成临时交待的其他工作事宜。
二、任职要求：
1、大专以上学历，可接受应届毕业生；
2、耐心和热情，有良好的服务意识与团队合作精神；
3、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，；
4、较强的学习能力，能承受一定的工作压力；
5、一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
6、有市场营销、经济类等相关专业或电话客服经验者优先。
公司福利：
A、公司实行5天制、周末双休、法定节假日等工作制度；
B、转正员工享有六险一金：包含养老、医保、失业、工伤、生育、补充医疗险及住房公积金、商业意外险；
C、员工享有国家规定的法定假日（年假、婚假、产育假、哺乳假、丧假、带薪病假、还有超长春节假期等）；
D、其他福利：节日福利、生日庆祝、慰问金、团队活动、旅游等福利。
要问公司哪里好......
老板好，公司环境好，福利好，制度好，公司同事更好！欢迎加入!
个人发展路线：
A、职位发展：从学习到主管热聘。
B、孵化创业：从学习到合伙创业。
工作地址
福建省福州市乌山西路318号鼓楼科技大厦四层（富民人才）
更新于 2024-07-04
