岗位职责:
1. 负责汽修门店日常
运营管理,包括服务质量、客户满意度和经营目标的达成。
2. 制定并执行门店的工作流程和标准操作规范,确保服务效率与安全。
3. 管理门店员工团队,进行绩效评估、
培训指导和激励考核,提升整体服务水平。
4. 负责与供应商对接,控制
采购成本,合理安排库存管理及维修配件供应。
5. 维护良好客户关系,定期回访客户需求,收集市场反馈以优化服务内容。
任职要求:
1. 有一定的门店管理能力或团队领导经验。
2. 具备良好的沟通协调能力,能有效处理客户投诉与突发事件。
3. 拥有较强的责任心和执行力,能够适应工作强度并保持高标准的职业操守。
4考虑具有汽修专业背景或相关资质认证者。