一、岗位职责
1、积极接受客户咨询,快速准确了解客户的需求,耐心解决客户疑问并促成订单交易;
2、通过系统生成货品订单,根据客户需求,跟进订单后续服务;
3、独立负责客户网上购物售前或售后咨询工作;
4、定期维护客户关系,促进互动与
产品销售;
5、完成上级安排的
其他工作任务。
二、岗位要求:
1、高中以上学历,25~35岁;
2、普通话清晰,具备良好的语言组织能力、沟通表达能力强,学习能力和解决问题能力突出;
3、具备热情的服务精神和意识和充分的责任心,诚实守信,勤奋踏实;
4、有淘宝,京东等电商渠道
客服工作经验,或
零售行业工作经验者优先;
5、能适应倒班,两班倒。
三、薪资待遇
1、工资面谈
2、缴交五险
3、月休4天