职位描述
岗位职责:
1、负责公司各大电商购物平台(国内如天猫、唯品会等)客户的产品咨询回复、解答客户疑问 ,帮助客户了解详细操作流程等相关事项。
2、客户订单整理,退换货处理及店铺信誉维护。
3、店铺活动的执行与平台数据导出统计,协助各运营条线做好店铺整体运营。
4、领导交办的临时性或其他事务工作。
岗位要求:
1、高中/中专及以上学历,专业不限;18至35周岁,普通话标准,思维敏捷;2、1年以上客服经验,熟悉电商平台客服规则者优先,热爱电子商务行业;
3、有较好的网络销售沟通能力或技巧, 中文输入60字/分钟以上;
4、有耐心、有责任心和担当,工作认真踏实,良好的服务意识和团队协作能力。
轮班制,早班8:30-16:30 中班13:00-21:00 晚班15:00-23:00
周休1天,五险一金、免费午晚餐+住宿;生日会、节日礼金、年终尾牙、下午茶等
全面规范化培训体系+完善的岗位晋升路径,月薪过万只是个小目标!
工作与面试地址:莆田市海峡商务中心A栋21层 玩觅品牌中心