1. 客户接待与线索跟进
负责展厅到店客户、线上平台(抖音 / 懂车帝 / 官网)分配线索、来电咨询客户的接待;按照神行者品牌标准
销售流程挖掘客户用车场景、预算、购车需求,邀约客户到店、试驾,建立客户档案并持续跟进,提升线索转化率。
2.
产品讲解与试乘试驾
熟练掌握神行者品牌理念、车型参数、
新能源技术、全地形能力、智能座舱、华为乾崑智驾、竞品对比优势;规范完成展车演示、
产品讲解,按标准流程组织试乘试驾,传递豪华
新能源品牌价值。
3.
销售洽谈、订单及交付
负责整车
销售谈判,为客户定制购车方案,推介
金融、
保险、置换、精品增值业务;完成报价、合同签订、资料收集,协同交付、售后部门完成新车交付;交付时讲解车辆功能、质保、售后权益,保障交付体验。
4. 客户关系维护与基盘
运营使用
crm 系统及时录入、更新客户信息;对意向客户、成交客户进行定期回访,提升客户满意度;维护老客户,挖掘转介绍、增购机会,处理客户售前咨询及简单异议,复杂问题及时上报。
5.展厅管理与品牌形象维护
维护展车、展厅环境,保持展车整洁、物料齐全;严格遵守厂家品牌标准、展厅仪容仪表与服务规范,维护神行者高端品牌形象;参与门店车展、外展、品牌活动执行。
6. 市场信息收集与
培训收集竞品车型价格、政策、活动信息,定期向
销售主管反馈;积极参加厂家、门店组织的
产品、
销售流程、服务标准
培训,持续提升专业能力;完成门店下达的月度销量、增值业务等考核目标。
7. 完成上级安排的
其他销售相关工作。
8.有
新能源品牌
销售经验者优先。